لمزيد من المعلومات

+216 71 112 000

إن قيمنا و أخلاقيات مهنتنا تندرج ضمن التزامات بنك تونس و الإمارات لإرضاء كل حرفائه. ويتضمن ميثاق الجودة لدينا الممارسات والالتزامات التالية :

  •  ضمان جودة استقبال أفضل: بنك تونس و الإمارات ، يضمن الإصغاء لكل إحتياجاتك من طرف جميع الأعوان ومع التأكيد على براعة الموظفين.
  •  احترم الوعود من حيث الضمان والمواعيد النهائية: يسهر بنك تونس و الإمارات على الإستجابة بسرعة و فعالية للخدمة المقدمة.
  •  تقديم عروض متنوعة مع تطوير مجموعة من القروض المرنة.
  •  كسب ثقة الحريف مع إعطاء أهمية قصوى للحرفاء عن طريق إيلاء اهتمام خاص للاقتراحات التي يقدمها الأخير، بالإضافة إلى فهمه و محاولة تجاوز العراقيل عند تقديم الخدمة.
  •  السعي للتحسين المستمر لجودة و موثوقية المعلومات، والوضوح والشفافية: يتكفل بنك تونس و الإمارات بإعلامك في حالة حدوث مشاكل، بتذكيركم بوضعية الحساب و بتقديم النصائح عند الضرورة.
  •  تعزيز القرب و التواجد : أينما كنت بنك تونس و الإمارات يرافقك و يتابعك بشكل دائم، عبر تطوير شبكة فروع في كل الجهات.
  •  تنويع وتشخيص الخدمات لتقديمها عبر تكييفها وفقا لاستراتيجية "فردا - فردا": وهي مصممة خصيصا لتتلأم حسب شخصية كل حريف.
  •  ضمان سرية المعاملات: يتعهد بنك تونس و الإمارات بعدم إفشاء أية معلومات تتعلق بحرفائه.
  •  تعزيز رضا الحرفاء: تلتزم شركة بنك تونس و الإمارات بتقديم منتجات / خدمات تلبي احتياجات وتوقعات الحريف مهما كانت طلباته.
  •  تقديم حلول اقتصادية فعالة من حيث التكلفة وضمان استقلالية الحرفاء: بنك تونس و الإمارات تعمل على تسهيل الوصول إلى الخدمات البنكية عبر الإنترنت (بنك تونس و الإمارات NET) دون الحاجة للتنقل للفرع ويقدم العديد من العمليات مثل السحب، الإطلاع على الحساب،..فضلا عن خدمة الرسائل القصيرة .

قائمة فروعنا
حسب الولايات

إتصل بنا

5 مكرر، نهج محمد بدرة
1002 تونس

Tunindex

21-01-2021 6700.90 PTS

SICAV (TES)

22-01-2021 107.652 د.ت

foot